Centrum wsparcia Techtek

Jak możemy ci pomóc?

Skontaktuj się z nami

Wybierz przedmiot

Imię:

Adres e-mail:

ID zamówienia

Zapytanie:

Proszę wpisać wynik: 10 + 8

FAQ

Opcje płatności

Karta kredytowa
Przelew bankowy
Paypal

Fakturę otrzymasz po wysłaniu przedmiotu. Wszystkie faktury i paragony możesz pobrać bezpośrednio z Twojego konta klienta. Możesz również skorzystać z naszego chatbota, który po weryfikacji z ID zamówienia i e-mailem udostępni Ci fakturę.

Wymiany, zwroty i zwroty pieniędzy

Zwrotów można dokonywać przez okres do 30 dni od otrzymania przesyłki. Po upływie tego okresu nie ma już możliwości żądania zwrotu z refundacją.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, kliknij link "Polityka zwrotów i refundacji" w stopce tej strony lub kliknij ten link:
Polityka zwrotów i refundacji

Aby zapewnić, że zwrot zostanie przetworzony tak szybko, jak to możliwe, prosimy o przesłanie zamówienia lub produktu, który chcesz zwrócić, wraz z kopią faktury, na następujący adres:

Retco - EZI ZWROTY - Techtek
ul. Parzniewska 18 bud 2
05-800 Pruszków
Polska

WAŻNE: Pod adresem na kopercie należy wyraźnie wpisać identyfikator zamówienia.

Aby przyspieszyć przetwarzanie zwrotu, zapoznaj się z naszymi instrukcjami i pomocą dotyczącą zwrotów na następującej stronie internetowej zwrotów:
Zwroty

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, kliknij link "Polityka zwrotów i refundacji" na dole tej strony lub kliknij ten link: Polityka zwrotów i refundacji

Po odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru niestandardowej metody dostawy), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W każdym przypadku użytkownik nie poniesie żadnych opłat w związku z takim zwrotem.
Zwroty mogą zostać wstrzymane do czasu otrzymania przez nas towarów z powrotem lub dostarczenia przez użytkownika dowodu ich zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, kliknij łącze "Polityka zwrotów i refundacji" na dole tej strony lub kliknij ten link: Polityka zwrotów i refundacji

Wysyłka i dostawa

Oferujemy różne opcje wysyłki. Dokładny czas dostawy można znaleźć w naszych zasadach wysyłki:
POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY

Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:

Chatbot z boku strony
Formularz kontaktowy na stronie Kontakt: Kontakt
Email: [email protected]

Jeśli otrzymałeś nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami przez e-mail [email protected], skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie Kontakt lub napisz do nas wiadomość za pośrednictwem naszego chatbota. Prosimy o dołączenie zdjęć otrzymanego produktu, aby przyspieszyć proces.

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia za pośrednictwem naszego Chatbota lub skontaktować się z nami bezpośrednio przez e-mail [email protected]

Szukasz baterii, ładowarki, tonera lub innych akcesoriów do swojego urządzenia?

Łatwe i szybkie wyszukiwanie dzięki naszej nowoczesnej technologii AI!

W Techtek znajdziesz szeroki wybór zamiennych baterii, ładowarek, tonerów i innych akcesoriów do różnych typów urządzeń. Aby pomóc Ci jak najszybciej znaleźć właściwy produkt, stworzyliśmy zaawansowany interfejs wyszukiwania, który dzięki technologii AI pozwala szybko znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz.

Najłatwiejszy sposób na znalezienie właściwego produktu: Zalecamy użycie dokładnego kodu produktu znajdującego się na oryginalnym akcesorium, które chcesz wymienić. Kod ten zwykle znajduje się bezpośrednio na baterii, ładowarce, tonerze lub innym akcesorium i może zawierać kombinację liter, cyfr i symboli. Kod może wyglądać następująco: AB12345XY lub LN-6789.

Przed złożeniem zamówienia dokładnie porównaj poniższe informacje z Twojej oryginalnej baterii z danymi na stronie produktu:

Sprawdź model swojej oryginalnej baterii

Upewnij się, że numer modelu Twojej oryginalnej baterii jest wymieniony w opisie produktu. To jest najważniejsza weryfikacja!

Sprawdź wymiary i rodzaj złącza

Potwierdź, że wymiary, rodzaj złącza lub położenie styków odpowiadają Twojej oryginalnej baterii, aby zapewnić odpowiednie dopasowanie.

Sprawdź napięcie

Upewnij się, że napięcie podane w szczegółach produktu jest zbliżone do napięcia Twojej oryginalnej baterii (dopuszczalna jest niewielka różnica).

Sprawdź model swojego urządzenia

Na koniec sprawdź, czy model Twojego urządzenia jest wymieniony w opisie produktu, aby potwierdzić pełną kompatybilność. Niektóre urządzenia mogą mieć kilka kompatybilnych modeli baterii, więc poświęć chwilę na upewnienie się, że wybrałeś odpowiedni produkt. Jeśli kupujesz baterię wewnętrzną do laptopa lub tabletu, zalecamy otwarcie urządzenia i sprawdzenie modelu baterii w środku. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Złożenie zamówienia

Po weryfikacji poprawności dodaj produkt do koszyka, złóż zamówienie i ciesz się paczką pełną energii od Techtek!

Na obrazku możesz zobaczyć, gdzie zazwyczaj znajduje się kod na Twoim akcesorium. Przepisz go dokładnie.

Wskazówki dotyczące wyboru odpowiedniej baterii:

Sprawdź, czy napięcie nowej baterii odpowiada napięciu oryginalnej baterii.
Porównaj pojemność (mAh) — większa pojemność oznacza dłuższy czas pracy.
Upewnij się, że wymiary baterii są takie same jak oryginalnej baterii.

Co zrobić, jeśli nie możesz znaleźć produktu? Jeśli nie możesz znaleźć szukanego produktu nawet po wpisaniu kodu lub nazwy urządzenia, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Wystarczy skorzystać z formularza kontaktowego, aby do nas napisać. Zalecamy w wiadomości podać jak najwięcej informacji o swoim urządzeniu (np. marka, model, typ, zdjęcia etykiety lub akcesorium). Chętnie doradzimy lub znajdziemy dla Ciebie odpowiednią alternatywę.

Naszym celem jest, abyś znalazł u nas dokładnie to, czego potrzebujesz, i był pewien, że kupiłeś właściwy produkt. Dziękujemy za zaufanie i cieszymy się, że możemy pomóc Ci w wyborze!

Potrzebujesz informacji o swoim zamówieniu?

Na tej stronie możesz łatwo znaleźć wszystkie potrzebne informacje dotyczące twojego zamówienia.

Przegląd twojego zamówienia

Uzyskaj szybki przegląd szczegółów dostawy i zamówionych produktów.

Pobierz faktury

Wszystkie faktury za twoje zamówienie są dostępne w jednym miejscu, gdy tylko ich potrzebujesz.

Aktualny status zamówienia

Dowiedz się, na jakim etapie jest obecnie twoje zamówienie—od przyjęcia do dostawy.

Opcje zmiany zamówienia

Jeśli twoje towary nie zostały jeszcze wysłane, masz możliwość zmiany lub anulowania zamówienia.

Potrzebujesz złożyć reklamację lub zwrócić towar?

Na stronie Asystenta Reklamacji możesz łatwo wprowadzić wszystkie niezbędne dane do reklamacji lub zwrotu i otrzymać szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu towaru.

Krok 1: Wprowadź identyfikator zamówienia i e-mail

Aby wyświetlić informacje o swoim zamówieniu i złożyć reklamację lub zwrot, wprowadź identyfikator zamówienia i adres e-mail użyty podczas zakupu.

Krok 2: Wybierz rodzaj żądania

Po zalogowaniu wybierz, czy chcesz złożyć reklamację, czy zwrócić towar. Towar można zwrócić tylko w ciągu 14 dni od dostawy.

Krok 3: Wybierz towary i powód

Wybierz konkretne produkty, które chcesz reklamować lub zwrócić, i podaj powód swojego żądania (np. uszkodzenie, niespełnienie oczekiwań, zły rozmiar itp.).

Krok 4: Dodaj szczegóły i wyślij

Wypełnij wszystkie pozostałe szczegóły potrzebne do przetworzenia Twojego żądania, w tym opis powodu reklamacji lub zwrotu. Po zakończeniu zostanie Ci podany adres do wysyłki towaru oraz możliwość utworzenia etykiety wysyłkowej.

Przejdź do Asystenta Reklamacji

W Techtek obsługa reklamacji jest prosta; nasz Asystent Reklamacji przeprowadzi Cię przez cały proces.

Klienci firmowi

Rozumiemy, że wiele firm potrzebuje oficjalnej oferty cenowej w celu uzyskania wewnętrznych akceptacji – nawet przy zakupie pojedynczego artykułu. W naszym sklepie internetowym dokładamy starań, aby proces zamówienia przebiegał sprawnie i bezproblemowo.

Jeśli Twoja organizacja wymaga formalnej oferty, po prostu skontaktuj się z nami poprzez poniższy formularz lub mailowo. Prosimy o podanie szczegółów dotyczących interesujących Cię produktów, a nasz zespół przygotuje i prześle ofertę cenową.

Gdy Twój zespół przejrzy i zatwierdzi ofertę, wyślij nam proszę swoje potwierdzenie. Wówczas sfinalizujemy zamówienie, wystawimy fakturę proforma ułatwiającą przetwarzanie płatności i niezwłocznie przygotujemy produkty do wysyłki.

Jesteśmy tu, aby wspierać Twój proces zakupowy w sposób efektywny i profesjonalny, więc jeśli masz jakiekolwiek pytania lub prośby, nie wahaj się z nami skontaktować. Pozwól nam uprościć Twoje zakupy, abyś mógł skupić się na tym, co naprawdę ważne dla Twojej firmy.